遨信AI陪诊系统基础功能之真人替补：
虚拟机器人通过庞大的知识库，AI陪诊智慧医院建设系统，支持多种问法为患者提供实时的便捷服务。但个别的一些特殊问题，知识库没有回答的情况下，问题会以毫秒级的速度同步给真人客服，真人客服看到问题后，可以语音回复、和图文式回复，虚拟机器人收到回复后，又以秒级速度告诉患者，所以真人替补功能的支撑、实现了虚拟机器人问不倒的聪明场景。
遨信AI虚拟医生主要功能之术后咨询：
在服务过程中，很多患者手术回家后，在康复过程中的调理细节上，仍然有很多问题需要医生的指导，无论是饮食、作息、病理宣教、还是伤口护理等等，患者都需要唾手可得的、及时的服务和指导。
“遨信AI虚拟医生”系统，医院智慧服务智能导医系统，患者在术后可以随时向自己的医生咨询，无论患者是身在外地，智慧医院整体解决方案，还是深夜的十二点，都可以通过虚拟医生得到及时和正确的指导。
人工智能（Artificial Intelligence），智慧医院，英文缩写为AI。它是研究、开发用于模拟、延伸和扩展人的智能的理论、方法、技术及应用系统的一门新的技术科学。
人工智能在客服领域的应用探索，源于企业开始觉醒的客户服务意识，未来医院会全力构建企业自身与用户之间的沟通通道，强化连接的强度与韧性，不拘泥于传统信息化软件研发模式，积极引入互联网、智能人机交互、大数据、云计算等技术，在客服系统渠道覆盖、服务简化、精准营维、平台调优等方面精益求精，致力于探索研究人工智能、大数据在客服智能化中的应用。
智慧医院-美桥科技-AI陪诊智慧医院建设系统由南京美桥信息科技有限公司提供。南京美桥信息科技有限公司位于江苏省南京市江宁区麒麟人工智能园A5609。在市场经济的浪潮中拼博和发展，目前美桥科技在行业软件中享有良好的声誉。美桥科技取得全网商盟认证，标志着我们的服务和管理水平达到了一个新的高度。美桥科技全体员工愿与各界有识之士共同发展，共创美好未来。
